¿Qué ocurre si recibo un producto en mal estado o roto?

• Ponte en contacto con nosotros antes de 24 horas desde la recepción del pedido y pondremos solución al problema.
• No tires el producto, sácale una foto y envíanolas para que nosotros podamos comprobar el estado del producto.
• Acuérdate de no utilizar ni manipular el producto. Dinos exactamente cuál es la razón de tu devolución y envíanos una fotografía del producto a cometeelnorte@gmail.com

Es importante que cada vez que recibas un pedido verifiques el estado del mismo en el momento, para detectar posibles deterioros debido al transporte y así indicarlo en el albarán de entrega al transportista.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

• Productos frescos o perecederos: en este caso no es posible, dado que con los días empleados en el transporte el producto pierde sus propiedades y su calidad.
• Productos envasados: en este caso ponte en contacto con Cómete El Norte y veremos qué se puede hacer.

Tienes que saber que los gastos de transporte de la devolución los deberás asumir tú, y una vez Cómete El Norte reciba el paquete con su embalaje original y en perfectas condiciones, se te hará la devolución íntegra a través del mismo medio con el que pagaste tu pedido.

Formulario de Devoluciones